인터넷 은행인 카카오뱅크를 이용하다보면 오류가 생기거나 이용에 어려움이 있을 때 빠르게 해결하는 방법이 카카오뱅크 고객센터 전화번호를 통해 해결하는 것입니다.
입출금은 물론이고 26주 적금, 비상금 대출, 마이너스 통장 등을 이용할 수 있고 요즘에는 구글에서 주는 애드센스 수익을 카카오뱅크로 바로 받는 분들도 많기 때문에 편리한 인터넷 은행이라 할 수 있습니다.
하지만 오프라인 매장이 없기 때문에 창구 직원이 있지 않아 문의를 하기 위해서는 고객센터를 통하여 해결하는 수밖에 없습니다.
그러므로 카카오뱅크 고객센터 전화번호는 필수적으로 알아 두어야 합니다.
1. 카카오뱅크 고객센터 전화번호
카카오뱅크 사용자 중 PC 버전으로 사용하는 사람은 거의 없을 것입니다. 그러므로 이 글에서도 모바일 버전으로 설명하니 잘 읽어주시기 바랍니다.
카카오뱅크 고객센터에 문의하는 방법은 크게 2가지가 있습니다. 바로 전화상담과 카카오톡 상담입니다.
카카오뱅크 홈화면에서 왼쪽 하단에 보이는 3개의 점으로 된 아이콘을 누르면 여러 가지 메뉴들이 나오는데 상단에 보면 고객센터가 바로 보일 것입니다.
선택해서 들어가면 ‘카카오톡 상담’과 ‘전화 상담’이 바로 나오기 때문에 이 중에서 원하는 방법으로 문의를 하면 되는 것이죠.
전화상담 메뉴를 누르면 카카오뱅크 고객센터 전화번호와 각종 사고신고 전화번호, 카카오뱅크 전화번호 진위확인, 고령자 전용 전화번호 등의 번호를 볼 수 있습니다.
예금과 적금, 대출, 카드, 앱 문의, 전월세보증금 대출, 주택담보대출, 외환 문의 등은 평일 09:00~18:00 에 이용가능하며 전화번호는 1599-3333 입니다.
각종 카카오뱅크의 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.
- 고객센터 : 1599-3333
- 각종 사고신고 : 1599-8888
- 카카오뱅크 전화번호 진위확인 : 1599-6774
- 고령자 전용 : 1599-8500
- 해외 전화 : +82-2-6420-3333
위 전화번호 중에서 각종 사고신고와 카카오뱅크 전화번호 진위확인 전화번호는 365일 24시간 이용 가능하며 나머지는 평일 오전 09:00~18:00 까지 이용 가능합니다.
1. 카카오뱅크 고객센터 직원연결 1599-3333
- 예적금상담 : 0번-1번
- 대출상담 : 0번-2번
- 카드상담 : 0번-3번
- 앱상담 : 0번-4번
- 외환상담 : 0번-5번
- 카드 분실신고 : 1번-1번
- OTP 분실신고 : 1번-2번
- 휴대폰 분실신고 : 1번-3번
2. 카카오뱅크 카카오톡 상담 이용하기
통화를 하는 것보다 그냥 채팅을 하는 것이 편리하다 싶은 분들은 카카오톡 채널을 통하여 상담받을 수도 있습니다.
카카오뱅크 화면에서 고객센터 아이콘을 클릭하면 카카오톡 상담과 전화상담 2가지 중 하나를 선택하여 이용할 수 있다고 말씀드렸습니다.
그러므로 궁금한 것이 생기면 바로 카카오톡 상담 버튼을 누르면 카카오톡 채팅방으로 넘어가고 카카오뱅크 고객센터 챗봇이 말을 걸어줍니다.
챗봇을 통하여 문제를 해결하는 것이기 때문에 1년 365일 언제든지 이용이 가능하지만 이용하기 불편한 부분도 분명히 있으므로 익숙하지 않다면 그냥 전화상담을 통해 해결하는 것이 좋습니다.